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De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita la siguiente información:
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ANTONIO SANTOS DÍAZ MISPLANESDEPINTURA@GMAIL.COM FINALIDAD: Gestionar y dar respuesta a las consultas formuladas por el interesado acerca de nuestros servicios. LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso e inequívoco del interesado DESTINATARIOS: Encargados del Tratamiento que prestan servicios a ANTONIO SANTOS DÍAZ DERECHOS: Puede Acceder, Rectificar y Suprimir los datos, así como otros derechos indicados en la información adicional a través del siguiente email: MISPLANESDEPINTURA@GMAIL.COM INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional en Política de Privacidad
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Preguntas frecuentes
Si no conozco las medidas de las zonas a pintar, como calcula pintae las medidas?
Basándonos en las medidas estándar según las estancias y tipo de inmueble detallada en el formulario. Contamos con una base de datos de más de 1.100 proyectos realizados que nos permite conocer las medidas con un 98% de fiabilidad.
En cuanto tiempo tendré el presupuesto?
Recibirás el presupuesto en menos de 72h, después de enviar el formulario.
Como conoce pintae el estado de las paredes sin verlas?
Apoyándonos con los detalles del formulario y la experiencia de tratar las reparaciones más frecuentes en las viviendas.
Como reservo la fecha para realizar los trabajos?
Una vez de acuerdo con el presupuesto, te diremos las fechas disponibles para realizar los trabajos. Si deseas reservarlas, sería necesario abonar 30€ que ya estarían incluidos en el precio final. Si ya reservastes una visita previa, no sería necesario.
Que incluye el precio del presupuesto?
Incluye mano de obra, materiales de protección, materiales de reparación, materiales de acabado y limpieza de las zonas de trabajo.
Si reservo directamente, como decido los colores?
Si tienes los colores definidos de todas las estancias a pintar y tienes sus referencias nos la puedes enviar por WhatsApp o mail. Si no, también podremos tomar la decisión al inicio de los trabajos.
Puedo modificar lo contratado?
Sí. Siempre y cuando no esté el trabajo terminado o se hayan definido colores personalizados. De lo contrario el cliente se hará responsable de los colores elegidos y deberá abonar el importe de los mismos.
Como se hacen los pagos?
Para el pago de las reservas se harán mediante bizum o transferencia y el resto se podrá abonar en efectivo, transferencia bancaria o bizum
Sois una plataforma de pintores en internet?
No, Pintae es una empresa propia e independiente.
Que documento firmo con pintae?
Ninguno. Al reservar los servicios aceptas las condiciones establecidas.
El precio del presupuesto es definitivo?
Sí, los precios son cerrados siempre y cuando lo detallado en el formulario se ajuste a la realidad. Igualmente antes del inicio del trabajo, pintae verificará los datos detallados en el formulario.
Si no doy las medidas del inmueble a pintar exactas, que pasaría?
Para que no sea un problema el desconocimiento de las medidas. Los precios están estandarizados por intervalos, según los m2 del inmueble y las estancias que lo componen.
Se puede cancelar la visita previa?
Sí. La visita previa se puede cancelar 48h antes de la cita. Y bien, se puede modificar el día de la visita o reembolsar el pago al cliente.
Que vigencia tiene el precio del presupuesto?
El presupuesto tiene una validez de 10 días desde la fecha de su emisión. En el caso de aceptar la oferta presupuestada y reservar la fecha de comienzo, tendrás 3 meses para iniciar los trabajos.
Que calidad de acabados se utilizan?
Presentaremos una oferta con tres tipos de acabados y diferentes características teniendo en cuenta unos extrictos requisitos de cubrición, lavabilidad y duración de los acabados para la libre elección según tus pretensiones.
Son reembolsables las reservas si decido cancelar los trabajos?
Sí. Las reservas son reembolsables durante las 72h posteriores al pago.
Cuantos días durarán los trabajos?
Los días estimados de duración de los trabajos van indicados en el presupuesto.
Tienen garantía los servicios?
Todos los trabajos que realizamos tienen una garantía de 1 año. Además, contamos con un Seguro de responsabilidad civil con una cobertura de hasta 6000€ en caso de algun incidente dentro de la vivienda.
En que ciudades trabajáis?
Trabajamos en Córdoba, Málaga, Sevilla y Jaén. Pero estamos abiertos a cualquier provincia de España.